Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum de données nécessaires pour vous livrer et vous conseiller. Rien n'est vendu ni cédé à des tiers à des fins publicitaires.

Responsable du traitement

[Raison sociale — à renseigner avant l'ouverture] — contact : contact@kisla.ma.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Commande : prénom, nom, téléphone, ville. Finalité : confirmer la commande par téléphone, préparer et livrer le colis, assurer le suivi après-vente. Base : exécution du contrat de vente.
• Diagnostic capillaire (quiz) : prénom, e-mail, numéro WhatsApp et réponses au questionnaire. Finalité : vous envoyer la routine recommandée, des conseils d'utilisation et nos offres. Base : votre consentement explicite, recueilli par une case à cocher non pré-cochée.
• Mesure d'audience : données de navigation agrégées, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.

Aucune donnée bancaire n'est collectée : le paiement se fait à la livraison, en main propre.

Durée de conservation

• Données de commande : trois ans à compter de la dernière commande.
• Coordonnées issues du quiz : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus trois ans après le dernier contact.

Qui y a accès

Notre équipe, et le transporteur chargé de la livraison — qui reçoit uniquement les informations nécessaires à l'acheminement. Les données sont stockées sur notre serveur, hébergé par Hostinger.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou retirer votre consentement à recevoir nos messages — il suffit d'écrire à contact@kisla.ma. Nous répondons sous trente jours. Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez également saisir la CNDP.

Se désinscrire

Chaque message contient un lien de désinscription. Sur WhatsApp, un simple « STOP » suffit : nous arrêtons immédiatement.