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Commande & livraison
Comment se passe le paiement ?+
Vous ne payez rien en ligne. Vous réglez en main propre au livreur, à la réception de votre commande. C'est le paiement à la livraison, partout au Maroc.
Combien de temps prend la livraison ?+
Nous expédions sous 24 h après confirmation téléphonique de votre commande. Comptez ensuite 24 à 72 h selon votre ville. La livraison est offerte partout au Maroc.
Pourquoi si peu d'informations demandées à la commande ?+
Quatre champs suffisent à préparer votre colis : prénom, téléphone, quartier ou boulevard, et ville. Nous vous appelons ensuite pour confirmer et noter le numéro et les repères exacts avec vous. C'est ce qui évite les erreurs d'adresse, première cause de colis perdus.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?+
Oui, tant que le colis n'est pas expédié. Dites-le nous lors de l'appel de confirmation, ou écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de référence.
Et si le produit ne me convient pas ?+
Vous pouvez refuser le colis à la livraison, vous ne payez alors rien. Si vous avez déjà réglé et que le produit présente un défaut, contactez-nous sous 7 jours : nous le remplaçons ou nous vous remboursons.